“Salesforce permite a una empresa pequeña ponerse a la altura de las grandes en gestión de procesos, workflow de ventas y optimización del trabajo. El peaje a pagar es la implementación del sistema, ya que no es fácil. Es en este punto donde Habenae fue de nuestra mano y gracias a ellos conseguimos exprimir al Máximo la herramienta. Muy recomendable tanto Salesforce como Habenae”
Jacobo Touriño CEO, Academia Big Bang
El centro de formación e-learning automatiza su proceso de ventas para reducir carga de trabajo y ganar nuevas oportunidades
Desafio Comercial
Basados en Asturias, Academia Big Band es un un centro de formación e-learning que ofrece servicios de Formación Profesional, Oposiciones, Accesos a Universidades y cursos especialistas. La compañía también opera otra línea de producto relacionada llamada Pockettraining, que ofrece cajas de educación para los mismos objetivos.
Movidos por una pasión por la formación, Academia Big Bang ayuda a todos sus alumnos de una manera global, asesorandolos, guiándoles y resolviendo cualquier duda que pudieran tener, es resumen, con atención completa. Con más de 3,000 estudiantes, Academia Big Bang ofrece casi 13,000 documentos y temarios, 500 video clases, 1700 exámenes y test y tiene casi 40 docentes colaborando con ellos.
Cuando se ignición la crisis de COVID-19 y se obligó a los ciudadanos a permanecer en sus casas, Academia Big Bang recibió un gran volumen de peticiones de estudiantes queriendo obtener certificados a través del centro de formación e-learning. Mientras crecía su base de clientes, Academia Big Bang vio que necesitaban un sistema que les ayudara a organizar estudiantes entrantes y existentes así como su asignación a cursos.
Resultados
La implementación de la Nube de Ventas Salesforce resultó en una mejoría de todos sus procesos comerciales y de ventas y del manejo de su base de datos.
La plataforma en la nube de Salesforce permitió a la Academia Big Bang registrar todas las interacciones con prospectos, estudiantes y proveedores en un único sistema.. Simplificó el proceso de captura de nuevos estudiantes, manejo de cursos, gestión de estudiantes y compañias/familias/ proveedores en un sistema centralizado.
Con la plataforma en marcha, Academia Big Bang pudo acelerar y controlar su procesos de matrícula, analizar inscripciones, contratos, cursos cerrados y obtener estadísticas.
Porque El Cliente Eligio Habenae
Academia Big Bang necesitaba una compañía que pudiera instalar un sistema CRM para poder hacer frente a la gran demanda de servicios que tenían y que pudiera adaptarlo impecablemente en sus sistemas actuales.
En su reunión con Habenae, Academia Big Bang pudo percibir la habilidad de la empresa para cambiar y ajustarse a las demandas exigidas así como por la capacidad para crear sistemas simples y fáciles de usar.
Una vez puesto el sistema en producción, la Academia Big Bang pudo disfrutar de un proceso de matrícula simplificado y constante, reducir error humano y mejorar gerencia.