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Habenae es la responsable del tratamiento de sus Datos Personales conforme a lo dispuesto en estas Condiciones de uso.
Estas Condiciones de uso se aplican al tratamiento de los Datos Personales que recabamos cuando usted:
Visita nuestro sitio web que muestran o incluyen un enlace a estas Condiciones de uso.
Visita nuestras páginas oficiales de redes sociales.
Visita nuestras oficinas.
Recibe comunicaciones de nuestra parte, incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto o fax.
Se registra asiste y/o participa en nuestros eventos y seminarios web.
Nuestro sitio web y servicios pueden incluir enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios ofrecidos por terceros. Las prácticas de información de dichos servicios, o de las redes sociales que alojan las páginas de redes sociales de nuestra marca, se rigen por las políticas de privacidad de terceros, cuyo contenido deberá consultar para comprender mejor las prácticas de privacidad de dichos terceros.
3.1 Datos Personales que recabamos directamente de usted
Entre los Datos Personales que recabamos directamente de usted se incluyen los siguientes:
Si usted manifiesta su interés en obtener información adicional sobre nuestros servicios, solicita atención al cliente incluyendo el acceso al portal de ayuda y formación, utiliza la función “Contacte con nosotros” o funciones similares, se registra para usar nuestros sitio web, se inscribe en un evento, seminario web, o descarga cierto contenido, podemos solicitarle que nos proporcione sus datos de contacto, como su nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o nombre de usuario y contraseña.
Si asiste a un evento, podemos, con su consentimiento previo, escanear su credencial de asistente, la cual nos proporcionara información sobre usted, como su nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección, país, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Si utiliza nuestros sitios web o correos electrónicos e interactúa con estos, automáticamente recabamos información sobre su dispositivo y sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web o correos electrónicos, a través de cookies, balizas web o tecnologías similares, como direcciones de IP (Internet Protocol) u otros identificadores, que pueden calificarse como Datos Personales.
Si utiliza e interactúa con nuestros servicios, automáticamente recabamos información sobre su dispositivo y sobre su uso de nuestros servicios, a través de archivos de registro y otras tecnologías, algunas de las cuales pueden calificarse como Datos Personales.
Si usted envía voluntariamente determinada información a nuestros servicios, como por ejemplo, rellenar una encuesta sobre su experiencia de usuario, recabamos la información que usted nos ha proporcionado como parte de esa solicitud.
Si visita nuestras oficinas, es posible que deba registrarse como visitante e indicar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, hora y fecha de llegada.
Si nos proporciona a nosotros o a nuestros prestadores de servicios cualquier Dato Personal sobre otras personas, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y reconoce que se utilizarán de conformidad con esta Política de Privacidad. Si considera que sus Datos Personales nos fueron proporcionados de forma incorrecta o desea ejercer los derechos que tiene sobre sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se encuentra en la sección “Contacte con nosotros” más abajo.
3.2 Datos Personales que recabamos de otras fuentes
Además, recabamos información sobre usted de otras fuentes, incluidos terceros de los cuales adquirimos Datos Personales, y combinamos esta información con los Datos Personales que usted nos proporciona. Esto nos ayuda a actualizar, expandir y analizar nuestros registros, identificar a nuevos clientes y crear publicidad más personalizada, a fin de brindarle servicios que puedan ser de su interés. En particular, recabamos Datos Personales a través de las siguientes fuentes:
Terceros prestadores de información de contacto comercial, incluyendo direcciones postales, cargos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de intenciones (o datos de comportamiento del usuario), direcciones IP, perfiles de redes sociales, URLs y perfiles personalizados de LinkedIn, para poder ofrecer publicidad personalizada, contenido relevante por correo electrónico, promoción de eventos y elaboración de perfiles.
Utilizamos herramientas comunes de recogida de información, como herramientas de recogida de datos de uso, cookies, balizas web y tecnologías similares para recabar información, de forma automática, que pueda contener Datos Personales de su ordenador o dispositivo móvil, mientras navega por nuestros sitios web, nuestros servicios o interactúa con los correos electrónicos que le hemos enviamos.
4.1 Datos del dispositivo y datos de uso
Al igual que en la mayoría de los sitios web, recabamos cierta información de forma automática sobre el uso que realizan los usuarios del sitio web. Esta información puede incluir la dirección IP (o servidor proxy), números de identificación de dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, prestador de servicios de Internet u operador de telefonía móvil, las páginas y archivos visualizados, búsquedas, sistema operativo e información sobre la configuración del sistema y la fecha/hora asociados con el uso que usted hace. Esta información se utiliza para analizar tendencias generales, para ayudarnos a proporcionar y mejorar nuestros sitios web y para garantizar la seguridad y el funcionamiento correcto y continuo de los mismos.
Finalidades para las que tratamos los Datos Personales.
Recabamos y tratamos sus Datos Personales para las finalidades que se identifican a continuación:
Ofrecer nuestros sitios web y servicios: tratamos sus Datos Personales para cumplir con nuestro contrato con usted, relativo al uso de nuestros sitios web y servicios y para cumplir con nuestras obligaciones conforme a los términos de uso y servicio aplicables.
Proporcionar la funcionalidad necesaria: tratamos sus Datos Personales en nuestro interés legítimo de proporcionarle la funcionalidad necesaria requerida durante su uso de nuestros sitios web y servicios.
Administrar los registros de los usuarios: si se ha registrado y creado una cuenta con nosotros, tratamos sus Datos Personales cuando administramos su cuenta de usuario, con el propósito de cumplir con nuestro contrato, conforme a los términos de servicio aplicables.
Atender solicitudes de contacto y asistencia al usuario: si completa un formulario web de “Contacte con nosotros” o solicita asistencia, o si se comunica con nosotros por otros medios, incluyendo la llamada telefónica, tratamos sus Datos Personales para cumplir con nuestro contrato con usted y en la medida en que sea necesario para satisfacer nuestro interés legítimo de atender sus solicitudes y comunicarnos con usted.
Administrar los registros en eventos y la asistencia a estos: tratamos sus Datos Personales para planear y celebrar eventos o seminarios web para los cuales se ha registrado o a los que asiste, incluyendo el envío de comunicaciones relacionadas, a fin de cumplir con nuestro contrato con usted.
Desarrollar y mejorar nuestros sitios web y servicios: tratamos sus Datos Personales para analizar tendencias y llevar a cabo un seguimiento del uso y las interacciones con nuestros sitios web y servicios, en la medida en que sea necesario para satisfacer nuestro interés legítimo de desarrollar y mejorar nuestros sitios web y servicios y ofrecer a nuestros usuarios contenido y ofertas de servicio más relevantes, o cuando recabemos su consentimiento válido.
Evaluar y mejorar la experiencia del usuario: tratamos los datos de dispositivos y de uso tal y como se describe en la sección 4.1 anterior, que en algunos casos pueden estar asociados a sus Datos Personales, con el fin de analizar tendencias para evaluar y mejorar la experiencia general del usuario en la medida en que sea necesario para satisfacer nuestro interés legítimo de desarrollar y mejorar la oferta de servicios, o cuando recabemos su consentimiento válido.
Revisar el cumplimiento de los términos de uso aplicables: tratamos sus Datos Personales para revisar el cumplimiento de los términos de uso aplicables en el contrato de nuestro cliente en la medida en que tenemos un interés legítimo en garantizar el cumplimiento de las condiciones pertinentes.
Evaluación de las necesidades de capacidad: tratamos sus Datos Personales para evaluar las necesidades de capacidad de nuestros servicios en la medida en que tenemos un interés legítimo en asegurarnos de que estamos cumpliendo las necesidades de capacidad necesarias de nuestra oferta de servicios.
Identificar oportunidades para los clientes: tratamos sus Datos Personales para evaluar nuevas oportunidades de clientes potenciales en la medida en que tenemos un interés legítimo en asegurarnos de que cumplimos con las demandas de nuestros clientes y las experiencias de sus usuarios;
Registrar las visitas a la oficina: tratamos sus Datos Personales por razones de seguridad, para registrar a los visitantes que recibimos en nuestras oficinas y para gestionar los acuerdos de confidencialidad que los visitantes pueden estar obligados a firmar, en la medida en que dicho tratamiento sea necesario para satisfacer nuestro interés legítimo de proteger nuestras oficinas y nuestra información confidencial del acceso no autorizado.
Mostrar publicidad y contenido personalizado: tratamos sus Datos Personales para llevar a cabo estudios de mercado, mostrarle anuncios, brindarle información personalizada sobre nosotros dentro y fuera de nuestros sitios web y demás contenido personalizado basado en sus actividades e intereses, en la medida en que sea necesario para satisfacer nuestro interés legítimo de promocionar nuestros sitios web o, cuando sea necesario, en la medida en que usted haya otorgado su consentimiento previo.
Enviar comunicaciones comerciales: tratamos sus Datos Personales para enviarle información publicitaria, recomendaciones de productos y otras comunicaciones que no se relacionan con transacciones sobre nosotros, lo que incluye información sobre nuestros productos, promociones o eventos según sea necesario para satisfacer nuestro interés legítimo de marketing directo o en la medida en que usted haya otorgado su consentimiento previo.
Cumplir con obligaciones legales: tratamos sus Datos Personales cuando cooperamos con autoridades públicas y gubernamentales, tribunales u organismos reguladores, de conformidad con nuestras obligaciones legales bajo las leyes aplicables, en la medida en que esto requiera el tratamiento o la comunicación de Datos Personales para proteger nuestros derechos o cuando sea necesario para satisfacer nuestro interés legítimo de proteger nuestros sitios web del uso indebido o el abuso, proteger la seguridad o la propiedad personal, búsqueda de recursos disponibles y limitar nuestros daños y perjuicios, cumplir con procedimientos judiciales, órdenes judiciales o trámites legales o responder a solicitudes legales.
¿Con quién compartimos los Datos Personales?
Podemos compartir sus Datos Personales de la siguiente manera:
Con nuestros prestadores de servicios contratados, que brindan servicios tales como el alojamiento y administración de sistemas y tecnologías de la información, investigación y análisis, marketing, atención al cliente y enriquecimiento de datos para los fines y sobre las bases detalladas anteriormente; dichos prestadores de servicios incluyen empresas ubicadas en los países en los que operamos.
Con redes sociales, redes publicitarias y sitios web de terceros, que generalmente actúan en calidad de responsables del tratamiento de datos de forma independiente, para que Habenae pueda comercializar y hacer publicidad en plataformas y sitios web de terceros.
Para obtener más información sobre los destinatarios de sus Datos Personales, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra en la sección “Contacte con nosotros” más abajo.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?
Podemos conservar sus Datos Personales durante un plazo que sea coherente con la finalidad original de la recogida. Determinamos el periodo de retención adecuado de los Datos Personales en función de la cantidad, naturaleza y susceptibilidad de sus Datos Personales tratados, el posible riesgo de daño a causa de uso o divulgación no autorizados de sus Datos Personales y de si podemos llevar a cabo el tratamiento a través de otros medios, así como en función de los requisitos legales aplicables.
Tras el vencimiento de los periodos de retención aplicables, sus Datos Personales serán suprimidos.
8.1 Sus derechos
Usted tiene ciertos derechos relacionados con sus Datos Personales, conforme a lo dispuesto en las leyes locales en materia de protección de datos. En función de la normativa aplicable y, en particular, si se encuentra dentro de la Unión Europea, estos derechos pueden incluir:
Acceder a sus Datos Personales que obran en nuestro poder (derecho de acceso).
Rectificar Datos Personales inexactos y, en función de la finalidad del tratamiento de los Datos Personales, asegurarse de que estén completos (derecho de rectificación).
Suprimir/eliminar sus Datos Personales, en la medida en que lo permitan las leyes en materia de protección de datos aplicables (derecho de supresión, derecho al olvido).
Limitar el tratamiento que llevamos a cabo de sus Datos Personales, en la medida en que lo permita la ley (derecho a la limitación del tratamiento).
Transmitir sus Datos Personales a otro responsable del tratamiento, en la medida de lo posible (derecho a la portabilidad de los datos).
Oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos Personales que se lleve a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos (derecho de oposición). Cuando el tratamiento de sus Datos Personales sea para fines de marketing directo o los compartamos con terceros para sus propios fines de marketing directo, usted podrá ejercer su derecho a oponerse, en cualquier momento a dicho tratamiento, sin tener que indicar ningún motivo específico para tal oposición.
En la medida en que la recogida, el tratamiento y el intercambio de sus Datos Personales se ampare en su consentimiento, usted tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que esto repercuta en la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
8.2 Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra en la sección “Contacte con nosotros”. Respondemos a todas las solicitudes legítimas.
8.3 Sus preferencias en cuanto a las comunicaciones comerciales por correo electrónico y SMS
Si tratamos sus Datos Personales con el fin de enviarle comunicaciones comerciales, puede gestionar la recepción de las comunicaciones comerciales y de las comunicaciones no transaccionales, haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” ubicado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos comerciales, responder o enviar un mensaje de texto con la palabra “BAJA” si recibe las comunicaciones por SMS o desactivar las notificaciones automáticas de nuestras aplicaciones en su dispositivo. Además, puede cancelar la suscripción aquí o comunicarse con nosotros utilizando la información que se encuentra en la sección “Contacte con nosotros” más abajo.
8.4 siempre puede informarnos durante una llamada comercial de que no desea que lo llamen nuevamente con fines publicitarios.
Tomamos las precauciones necesarias, incluyendo medidas organizativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger los Datos Personales que tratamos o utilizamos de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita o la comunicación o acceso no autorizados.
Actualizamos estas Condiciones de uso de manera periódica para reflejar los cambios realizados en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales y demás factores.
Le recomendamos que revise periódicamente estas estas Condiciones de uso para mantenerse informado sobre la recogida, el tratamiento y el intercambio de sus Datos Personales que llevamos a cabo.
Para ejercer los derechos que tiene sobre sus Datos Personales o si tiene alguna pregunta sobre esta Condiciones de uso o nuestras prácticas de privacidad, escríbanos a:
info@habenae.com
Nos comprometemos a trabajar con usted para alcanzar una resolución justa respecto de cualquier reclamación o inquietud sobre la privacidad. No obstante, si cree que no hemos podido ayudarlo con su reclamación o inquietud, y se encuentra dentro de La Unión Europea, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
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