Implementación de Salesforce

NUBE DE VENTAS

La nube de ventas de Salesforce aumenta la productividad, las oportunidades de venta y acelera la eficiencia del equipo comercial con una tecnología que permite a las empresas consolidar y abarcar soluciones para la gestión de las relaciones con clientes.

Accediendo a la nube de ventas desde cualquier ordenador de escritorio o dispositivo móvil, las empresas pueden almacenar datos, monitorear el progreso al cumplimiento de objetivos, obtener información clave y colaborar en torno a cualquier oportunidad de negocio.

Habenae guía a las empresas a lo largo del recorrido de planificación e implementación. Nuestro enfoque único permite a las empresas aprovechar sus habilidades y capacidades existentes e incorporar esta tecnología de vanguardia en sus operaciones diarias. Hacemos de la cultura existente en las empresas un aliado en la implementación de nuevos procesos y sistemas, eliminando miedos y barreras para el éxito.

Nuestro equipo colabora con los usuarios del sistema hasta que estos se encuentren cómodos con la nueva tecnología. Con la metodología de Habenae, los empleados se convierten en los ases de Salesforce.

NUBE DE SERVICIOS

Con la nube de servicios de Salesforce, las empresas aumentan de manera constante y significativa la satisfacción del cliente a través de una atención cuidadosamente personalizada. Personalización es la tendencia de moda para desarrollar la lealtad de los clientes y garantizar su retención. La nube de servicios amplía el horizonte de atención personalizada para sus clientes; proporcionándole el medio para aumentar la cuota de mercado.

La nube de servicios ofrece soluciones rápidas a empresas para las interacciones de servicio al cliente a través de múltiples plataformas, ayudándoles a proporcionar un apoyo eficaz y cerrar negocios de forma veloz. La nube de servicios también ayuda a las empresas al facilitar la conexión de todos los agentes, despachadores y empleados móviles a través de una plataforma centralizada.

En Habenae, nos apasiona la calidad de servicio y el éxito del cliente. Además de nuestra experiencia en la implementación de la nube de servicios, poseemos un profundo conocimiento en la optimización del proceso de servicio, lo que ayuda a las empresas a mejorar los costos de soporte al tiempo que mejoran las relaciones con sus clientes. Trabajamos con los integrantes de los departamentos para infundir procesos de mejora continua, lo que resulta en una experiencia de servicio excepcional en cada interacción.

Para las organizaciones el servicio al cliente se vuelve mucho más fácil cuando gozan del soporte que ofrece Habenae. Ayudamos a desarrollar sólidas relaciones con clientes a largo plazo, a través de la utilización correcta de la tecnología.

NUBE DE COMUNIDAD

La plataforma de nube de comunidad de Salesforce permite la creación de comunidades de confianza y bajo una marca personalizada. A través de la nube de comunidad, las empresas pueden colaborar con clientes, socios o empleados y proporcionar acceso adecuado a información, aplicaciones y expertos.

La nube de comunidad es el espacio de encuentro donde los usuarios pueden compartir y recopilar conocimiento. Esta ventajosa plataforma permite a la empresa captar de forma sencilla las tendencias cambiantes y mantenerse al día con ellas.

Habenae implementa consistentemente nubes de comunidad que generan un mayor compromiso en empleados y clientes. Esto a su vez favorece ventas efectivas, y contribuye al autoservicio en el despliegue de productos y servicios. Además, facilita la capacitación de sus socios estratégicos y aumenta la base de conocimientos de su empresa.